Termini di Servizio OurDream AI: cosa accetti quando ti registri

⚠️ Questa è una sintesi informativa dei termini di servizio di OurDream AI, non il documento legale ufficiale. Leggi i termini completi sul sito ufficiale prima di registrarti. Per questioni legali consulta un professionista. Aggiornato a giugno 2026.

Quando crei un account su OurDream AI, accetti un contratto con TEKTOPIA LTD (HE 473775, Cipro) — l'entità legale che gestisce il servizio per gli utenti europei. La maggior parte degli utenti non legge i termini di servizio: questa guida identifica i punti più importanti che hanno un impatto concreto sull'uso quotidiano della piattaforma e sui tuoi diritti.

Accesso al servizio: requisiti e limitazioni

Requisito di età: OurDream AI è riservato agli utenti di 18 anni o più. Accedendo alla piattaforma dichiari di essere maggiorenne. L'accesso da parte di minori è proibito e può portare alla chiusura immediata dell'account.

Account personale: l'account è personale e intrasferibile. Non puoi condividere le credenziali con altri, vendere l'account o cederlo. La violazione di questa regola può portare alla sospensione permanente dell'account senza rimborso dei DreamCoins o degli abbonamenti attivi.

Disponibilità del servizio: OurDream AI non garantisce la disponibilità continua del servizio. La piattaforma può effettuare manutenzione, aggiornamenti o interruzioni temporanee senza preavviso. Se paghi un piano mensile, brevi interruzioni tecniche di solito non danno diritto a rimborsi proporzionali — verifica i termini specifici nell'accordo.

Geolocalizzazione: il servizio può essere soggetto a restrizioni in alcune giurisdizioni. OurDream AI non è responsabile se l'accesso dalla tua posizione geografica è limitato da normative locali. Per l'Italia non esistono restrizioni legali note all'accesso.

Contenuti: cosa puoi creare e cosa è vietato

Contenuti vietati in modo assoluto:

• Qualsiasi contenuto che rappresenti personaggi minorenni in contesti sessuali o romantici — questo è vietato in modo categorico dai termini e costituisce reato penale in Italia
• Contenuti che incitano alla violenza contro persone reali identificabili
• Contenuti che violano la privacy di terzi (ad esempio, creare personaggi chiaramente ispirati a persone reali senza consenso)
• Contenuti utilizzati per attività illegali

Proprietà dei contenuti generati: Questo è uno dei punti più importanti da capire. I contenuti che generi tramite OurDream AI — immagini, video, conversazioni — sono creati usando i modelli di proprietà della piattaforma. I termini generalmente specificano che:

• Mantieni una licenza d'uso sui contenuti generati per uso personale
• OurDream AI si riserva il diritto di usare i contenuti anonimizzati per migliorare il sistema
• La rivendita commerciale dei contenuti generati richiede autorizzazione esplicita

Verifica i termini attuali sul sito ufficiale per le specifiche più recenti sulla proprietà intellettuale.

Pagamenti, abbonamenti e rimborsi

Addebito: gli abbonamenti si rinnovano automaticamente (mensile o annuale) fino alla cancellazione. Il descrittore sull'estratto conto sarà "Dream Studio", non "OurDream AI". Se non riconosci un addebito con questo nome, verifica prima il tuo account OurDream AI prima di avviare una contestazione bancaria.

Cancellazione dell'abbonamento: puoi cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account. La cancellazione non dà diritto a rimborsi proporzionali per il periodo rimanente del mese o dell'anno — l'accesso rimane attivo fino alla fine del periodo pagato.

DreamCoins: i DreamCoins acquistati non sono rimborsabili in denaro. Se cancelli l'account con DC rimasti, perdi quei crediti. Consuma i DC prima di chiudere l'account.

Rimborsi eccezionali: in caso di doppio addebito, errori tecnici documentati o mancata erogazione del servizio, puoi richiedere un rimborso al supporto clienti. Se non ottieni risposta entro un tempo ragionevole, puoi attivare un chargeback tramite la tua banca — ma conserva le prove (screenshot, email, date degli addebiti).

Situazione	Diritto al rimborso
Cancellazione abbonamento anticipata	Generalmente no
Doppio addebito per errore tecnico	Sì — contattare supporto
DreamCoins inutilizzati alla chiusura account	No
Servizio non disponibile per lungo periodo	Dipende dai termini — verificare

Chiusura e sospensione dell'account

OurDream AI si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account in caso di:

• Violazione dei termini di servizio (contenuti vietati, account multipli, ecc.)
• Uso fraudolento del servizio
• Attività illegali tramite la piattaforma
• Richiesta dell'utente

In caso di chiusura per violazione dei termini, gli abbonamenti attivi e i DreamCoins rimasti non vengono rimborsati. La sospensione può avvenire senza preavviso per violazioni gravi.

Se ritieni che il tuo account sia stato chiuso per errore, puoi contattare il supporto per un reclamo. La procedura di appello è descritta nella sezione supporto del sito ufficiale.

Chiusura volontaria: per chiudere il tuo account, vai nelle impostazioni profilo > Account > Cancella account. Questo richiede una conferma e, secondo il GDPR, dovrebbe attivare l'eliminazione dei dati personali entro 30 giorni. Ricevi una conferma via email.

Per approfondire i diritti sulla privacy e sulla protezione dei dati, leggi la privacy policy completa oppure le indicazioni per un uso responsabile.

FAQ

Quali leggi si applicano ai termini di servizio?

I termini di servizio di OurDream AI sono soggetti alla giurisdizione di Cipro. Per questioni legate alla protezione dei dati, si applica il GDPR (UE) 2016/679. Per dispute commerciali, il foro competente è generalmente quello cipriota o, in alternativa, quello previsto dalle normative UE sui contratti con consumatori. Gli utenti italiani hanno tutele aggiuntive garantite dal Codice del Consumo italiano per i contratti a distanza.

Posso usare i contenuti generati per scopi commerciali?

La risposta dipende dai termini specifici che accetti al momento della registrazione. In generale, l'uso personale è consentito; l'uso commerciale (rivendita, pubblicità, prodotti derivati) richiede un'autorizzazione esplicita. Verifica la sezione "Licenze" o "Proprietà intellettuale" nella versione attuale dei termini prima di usare i contenuti per scopi commerciali.

OurDream AI può modificare i termini senza avviso?

Le piattaforme digitali si riservano generalmente il diritto di modificare i termini di servizio. Di solito è previsto un preavviso via email prima che le modifiche entrino in vigore. Se non vuoi accettare le nuove condizioni, hai di solito il diritto di chiudere l'account prima della data di entrata in vigore. Controlla periodicamente i termini o attiva le notifiche email per essere avvisato delle modifiche.

Cosa succede se OurDream AI chiude definitivamente?

Se la piattaforma dovesse cessare le attività, gli abbonamenti attivi dovrebbero essere rimborsati per il periodo non utilizzato — ma questo dipende dai termini specifici e dalla procedura di chiusura. I contenuti generati (immagini, video) potrebbero non essere recuperabili dopo la chiusura. Salva localmente i contenuti a cui tieni.

Come contatto il supporto per dispute sui pagamenti?

Il supporto di OurDream AI è raggiungibile via email (indirizzo disponibile nel sito ufficiale, sezione "Contact" o "Support") e tramite il server Discord della community. Per dispute sui pagamenti, indica sempre: data dell'addebito, importo, screenshot dell'estratto conto, e screenshot dell'account. Un supporto documentato aumenta le probabilità di risoluzione rapida.

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